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管理的根本是以身作则

我曾经也跟企业交流，尤其是一些高级主管，刚好第一次见面，我就跟他们聊到：“今天跟大家交流管理智慧。请教大家，您想‘管理’二字的时候，首先想到要管谁?”他们马上说：“当然是管下属，管孩子。”是吧?我们刚刚提到，一件事情成败在心态，假如一个人一提到管理就是管别人，你说他管得好吗?你们怎么沉默了?

　　所以在《论语》当中，因为孔夫子有智慧，很多的国君一见到孔子一定会问他，“怎么治国、怎么管理”。其中有一个鲁国的大夫叫季康子，他就问孔子，怎么样管理，怎么样从政，问了好几次。其实孔子回答的核心，就是自己先做好。孔子跟他讲：“政者正也，子帅以正，孰敢不正?”政治的“政”，其实就是先端正自己。这个“子”是对他的尊称，你自己带头做好，谁敢做不好呢?因为你是一国的带头人。

　　像一个家庭，孩子他的是非善恶判断，从哪里建立起来的?父母是家庭的领导者，那个小孩在小时候成长过程当中，比方人家拿东西给他，他首先看哪里?看他爸，看他妈。他妈“咳”，是吧?对呀，你父母都做正了，孩子潜移默化就建立判断能力了。相同的，领导者，一个新进的同仁员工，他也时时都看着领导，领导怎么做，他就效法去做，上行，下就效了。

　　而事实上，人最难的就是心态改变。因为这个季康子问了好几个问题，孔子其实都是告诉他，“你要先从自己做起”，他好像还没听懂。他又有一次又问了：孔子啊，怎么样让人民恭敬我，然后对我效忠，然后人民又互相规劝向善，怎么做到这样的情况呢?“使民敬、忠以劝，如之何?”。

　　我们看，这一个领导者，他一动念头，就是要往外去求，没有从自己去求。其实人往外求，就不是觉悟的状态了。都是要别人好，都是要别人做，然后自己不做，这行不通的。当然孔子也没有直接跟他讲，“我都跟你讲多少次了，都讲不听。”孔子修养比较好，像我们可能就受不了。讲了那么多次了，孔子从对一个大夫那种耐性，就值得我们佩服了。

　　孔子又告诉他，“当你面对人民的时候，你非常庄重，他自然就对你庄重”。“敬人者，人恒敬之”。而且首先，自己的穿著要非常得体，再加上言语、态度的恭敬，老百姓看到你，自自然然对你肃然起敬。假如一个团体的领导者，出来外面穿着随便，还穿个拖鞋，穿个短裤。诸位朋友，假如今天我是穿着拖鞋跟短裤上来，请问你看还讲不讲得成?我可不可以说，“你们不要看我的短裤，要看我的内心”?那谁相信你啊。是吧?

　　我们教小学，有一个老师就讲，给他学生讲：“同学们，我在台上是你们的老师，下课就不是了。”有没有这种逻辑?哪可能啊!有没有爸爸说：“儿子，今天礼拜天，我当爸爸休息一天，今天我不是你爸爸，我要去happy、happy一下。”没有这个逻辑吧?所以你当老师的怎么可以说是“台上是老师，台下不是老师”?那你把教育给搞错了，教育又不是只有知识传授，更重要的，“师者，所以传道、授业、解惑也”，你要把做人演给孩子看啊。

　　所以，我们看上一代的父母，尤其是妇女同胞，大家注意，在我们整个马来社会去看，七八十岁的老太太，让人一看就觉得很庄重。您看她的头发，看她的衣着，就会让人家很舒服。而这样的一种仪态，坐在家里，对她下一代就是很好的教育。所以她的母亲假如很庄重，她的女儿就比较贤惠，比较注重这一些生活的细节。