文/叶匡时，作者简介：台湾中山大学企管系主任，美国卡内基一梅隆大学组织理论与政策分析博士

 

    沉默的大多数

 

    长期以来，无论是媒体或是课堂，关注的主要企业都是那些公开上市的大中型企业。但在真实的世界里，90%以上的企业不是上市公司。虽然有不少未上市公司努力要成为上市公司，但也有不少公司非常坚定地决定不要成为上市公司。好公司不愿意上市的可能原因有二：一个原因是公司很赚钱，不缺资金，老板不愿意公司上市后与一般投资大众分享公司股利；另一个原因则是老板不愿意公司上市后，为了应付短期投资者而丧失了公司的灵魂。

 

    企业可以有许多种所有权的组合形态，公开上市公司是最常见的一种，原因并不是它们的数目比较多，而是因为这类的公司通常规模比较大，信息比较透明，所以也比较容易受到一般人的瞩目。但是，如果我们想要理解企业世界的全貌，绝对不能忽略那些占大多数的未上市公司。然而，公司不上市的好处就是不用对外披露公司的信息。因此，这些公司如何运作，何以成功，一般人最多只能管窥一二。

 

    不肯上市，拒绝长大

 

    最近读到一本好书，波•布凌汉的《小霸王企业》。该书让我们有机会了解，除了知名的上市公司之外，这个世界还有很多不肯上市的好公司。这个世界就有那么多不肯上市、拒绝成长的企业，这些企业之所以不肯上市，并不是因为他们经营得不好，事实上，他们都曾因为经营得太好而面对过上市或大公司并购的诱惑。正如波•布凌汉所说的：“如果要让企业生存下去，迟早有一天你必须决定自己的事业要成长到多大、要成长多快。”绝大部分的企业会选择快速成长，然而，这里所介绍的企业却都选择公司要维持自我，不愿意只是为了成长赚钱而随波逐流。读者一定会问，那这些企业创办人究竟要追求什么呢？企业的目的不就是要股东利益极大化吗？对于上市公司而言，企业的重要使命的确是尽量替股东赚钱，否则投资大众就会琵琶别抱。

 

    但对这些“顽固者”而言，替股东赚钱显然不是最主要的任务，赚钱只是这些企业生存的必要条件以及自我实现的必要工具。企业内部员工的成长与亲密关系、企业与社区的和谐相处、企业与顾客的长期忠诚才是这些企业生存的首要意义。因为这些企业都是有灵魂的企业，所以它们与各利益关系者的往来是建立在信任的基础上，而不是单纯的工具意义上。吊诡的是，虽然这些公司不是以获利为首要目标，它们却都是获利良好的公司。这证明了只要公司好，赚钱是顺理成章的结果。一家企业的灵魂反映的就是该企业的核心价值观，所谓核心价值就是即使可能导致对公司生存不利的后果，公司仍然愿意做出的选择。

 

    以一家瑞尔精准设计公司为例，瑞尔公司本有机会替一家香烟制造商设计一个特殊轴承。但是，其中一位设计工程师认为替烟商设计这个轴承，是在帮助烟商销售害人的产品，就因为这位工程师的不安，公司内部在经过审慎的讨论后，决定放弃这笔生意。虽然，瑞尔公司在当时正面临严重的营业衰退，员工都必须减薪以对，但公司认为对社区对员工的信任重于赚钱，所以，公司最终放弃了这笔生意。

 

    做有灵魂的企业

 

    假设同样的情形发生在一家中国企业里，我相信绝大部分的企业会毫不犹疑地承接这笔生意。在他们的逻辑里：第一，承做烟商的生意并不违法；第二，你不做，别人会做，你并不能改变什么；第三，公司生存面临危机，理想固然重要，不能牺牲现实。

 

    然而，真有那么多受到基督教文化影响的西方人，愿意在道德与理想的指导下经营企业。这些企业之所以不愿意上市，主要的原因就是担心公司上市后会失去了道德与理想，换言之，公司害怕上市后会被迫出卖灵魂。对于没有宗教传统的中国人而言，灵魂根本是个不存在的东西，企业的目的就是要赚钱，其他都是空谈。因此，我很难想象有哪家中国企业是因为害怕失去灵魂而不愿意上市的。若是无法体会出企业灵魂的意义，中国企业将永远跳不出只知道赚钱的格局，也很难成为令人尊敬的卓越企业。

 

    让我用一则寓言做这篇文章的结论。一位女孩准备将海星丢入大海。一位老人走过来对她说，别自找麻烦，还有成千上万的海星。你不可能拯救所有的海星。你现在做任何事都不会改变现状。她看着手中的海星，然后说，但是对这只海星来说，我这么做可以改变它的命运。她将海星丢入大海……不论我们在为国际级企业工作或是经营一家小小的咖啡馆，我们小小的行为都可能改变身边某个人的命运。在这个意义上，小企业所能创造的价值绝对不低于大企业。

 

    中国人喜欢论证什么时候可以出现国际级的知名企业，更实际更有意义的反思应该是，中国有多少企业是有灵魂的？