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医药零售业贴身肉搏网上药店面临三大瓶颈

6月30日讯　近日，广东省首家获得《互联网药品交易服务资格证书》的健客网以3亿元的高姿态宣布正式上线，至此，全国已有48家获准核批的网上药店。业内专家表示，医药公司进军电子商务领域，是大势所趋，但在垦荒之初，网购送达的滞后性、网上买药的诚信度以及网上药品种类不全等现状很容易让网上药店“赔本赚吆喝”。

　　广东省有5家正规网上药店

　　记者昨日查阅国家食品药品监督管理局网站上公布的信息发现，截至6月29日，我国已经有48家医药企业获得了《互联网药品交易服务资格证书》，其中27家企业的经营范围为“向个人消费者提供药品”。

　　在48家医药企业里面，广东省内具有互联网药品交易服务资格的企业占到5家，分别是东莞市健客医药有限公司（粤C20090001）、广东百氏福药业有限公司（粤B20090001）、深圳市天驰医药信息技术开发有限公司（国A20060003）、广州健民医药连锁有限公司（粤C20100002）和广东保利祝福你大药房连锁有限公司（粤C20100001）。

　　而此番宣布正式上线的健客网，其实早在今年3月就开始试运营了，并实现月均增长200%的开门红，预计今年销售将达3000万元。此外，据透露，健客网首轮融资已达2亿元。

　　金融危机后网上药店现井喷

　　尽管如今医药企业上马电子商务领域热潮不断，但在几年前却是另一番光景。

　　在2005年底，北京京卫药业获得了国内首份经营范围为“向个人消费者提供药品”的《互联网药品交易服务资格证书》，成为中国第一家网上药店。2006年，仅北京金象网和上海药房网两家企业网上药店申请获批准。到2007年，获批准的网上药店数量仍为两家。2008年是6家。截至2009年8月，网上药店的数量也仅为12家。

　　但2009年8月以后，网上药店数量突然激增，截至2009年12月31日，国内网上药店的数量增加了8家，达到20家；到了2010年，仅前5个月就有7家企业获得了网上药店牌照，其中5月份一个月就有4家，相当于2006年和2007年两年的总和。

　　整体市场规模或达5000亿

　　无利不起早。网上药店数量突然放量，归根结底还是市场规模的诱惑。据中投顾问产业研究中心资料显示，我国网上药店的市场规模保守估计有5000亿元。

　　中投顾问医药行业首席研究员郭凡礼表示，网上药店之所以出现井喷，主要是由于网上药店销售的药品价格普遍比实体药店便宜30%以上，因此在现在连锁药店经营普遍亏损的情况下，网络药店的投入及发展速度都越来越快。

　　北京金象网创始人之一的夏语也表示，去年我国零售药品市场超过1300亿元，而目前国内网上药店销售总体市场容量在2亿元至3亿元之间，这一数字与药品零售总体规模相差甚远。其以金象网为例，目前金象大药房的年销售额约为5亿元至6亿元，但金象网年销售额在3000万元至5000万元之间，尚不足实体店销售额的10%。

　　相关数据也显示中国网上药店市场潜力无限。2009年，我国除医院之外的医药、药妆、成人用品、保健品市场的整体市场份额在5000亿元左右。比照美国的网上药店已经占美国整个医药流通近30%的市场份额，其他发达国家的网上药品零售也可以占到总体药品零售额的20%，我国网上药店目前的盈利状况只是杯水车薪。

　　网上药店面临三大瓶颈

　　1.产品局限保健品等高毛利产品据健客网CEO苏展介绍，目前实体药店和网上药店销售的商品分三大类：其一为基本药物，一般加不了价；其二为“新特药”，会加价40%至100%销售；最后是保健品类，利润空间较大。

　　曾担任海王星辰连锁药店前任CEO的钱建农也表示，网上药店唯一有前途的方向是保健品和计生用品，因为这两类商品动辄就有70%至80%的毛利。

　　2.现代物流难跟上医药高配送要求事实上，网上药店纷纷扩充保健品类，亦是基于运输的安全性考虑。因为医药产品的物流不等同于普通产品配送，其对时效性、温度、湿度等因素存在一定要求，需要专业的配送渠道。但目前国内第三方物流整体状况不太理想，因此在运输的过程中，药品安全质量控制存在一定风险。

　　另外，钱建农也表示，药品销售目前主要以区域为主，市民有急病通常直接去医院，或是就近在药店买药。如果通过网上购买，需要再等待一两天，在时间上有一个滞后性。而且药品的平均单价不高，通常15元左右，在网上购药还需要承担运费，对于顾客来讲并不划算。

　　3.“李鬼”滥竽充数降低诚信度记者在百度搜索中输入“网上药店”，立刻搜索到356万个相关网页。记者随机打开几个网上药店的网页，发现这些药店大部分都未经过国家药监部门的审批，也不具备在互联网上卖药的资质。

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　　持证上岗需过三关

　　要拿牌，首先申请者必须是全国性的医药连锁企业，有完全适应市场的物流系统、符合GSP标准（《药品经营质量管理规范》）的质量系统，还要有相关资质的医师和药师，并通过考核批准。

　　其次，必须拥有互联网药品交易服务机构资格证书，并持证要满两年。

　　另外，整个证书办理的过程也比较长。例如健客网位于广东东莞，需要国家、省级以及东莞当地药监局三级部门验收，而一次还未必能够通过，整个过程中，健客网还被提出了多次整改意见，多次验收才通过。

　　老百姓大药房副总裁江欣：

　　网上卖药时机尚未成熟

　　老百姓大药房副总裁江欣认为，目前城市连锁药店的消费群体中，目标消费群并非上网人群，“很大一部分是社区里的老人，让他们上网买药不太现实”。另外，大部分消费者对网上药店的认可度有多高还不确定，对于网上购药还存在质量安全等方面的顾虑，担心买到假药。

　　市民看台

　　比实体店便宜”

　　市民蔡小姐在健客网上购买了云南白药[61.20 -2.87%]气雾剂，价格比实体药房便宜了10元左右。

　　健客网相关人士解释，因为所销售的药品，基本都是由厂家直供，减少了流通环节，避免了价格虚高；第二，网络跨时空、跨地域，没有传统药店的店租、水电、人工等费用，使经营成本大大下降。

　　 “多长个心眼”

　　市民吴女士想着在网上购物方便、便宜，却没想到买来了过期药。她在淘宝网上的一位卖家那里买了几盒比市场价便宜几十元的药，因为该卖家是钻石级的信誉，吴女士就相信了，药品在两日后送到，却过了保质期。

　　药监局有关负责人提醒，不可轻信卖药网站列出的证书，应到国家药监局的官方网站上查证。

　　专家提醒

　　网上买药三项注意

　　1.合法网站开办单位为依法设立的药品零售连锁企业。

　　2.合法网站获国家批准的《互联网药品交易服务资格证书》。

　　3.合法网站只销售非处方药，处方药销售必须经执行药师、医师确认等严格程序。