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影响企业信息化投资因素的调查分析

近日，赛迪顾问发布调查报告指出影响企业信息化投资的三大要素是信息服务厂商的行业应用经验、产品的可配置以及产品实施周期，其中包括34%的大型企业和66%的中小企业，其高级分析师贾涛博士表示对于高端用户和中低端用户，他们有截然不同的需求点，并且他们会出现不同的服务模式，高端用户非常重规划、重集成、重使用、重深度、重服务、重专业，高投入，重品牌；而中低端用是轻规划，重眼前，轻功能，重易用，轻专业，重渠道，低投入，重价格。

    信息化投资托起创新的摇篮

    从产业发展角度来说，一个国家，一个民族，只有不断地有新的公司出现，有新的主意涌现，有小公司颠覆掉大公司，有新的商业模式破坏掉旧的商业模式，通过持续的新陈代谢，一个行业才有未来。值得注意的是，中小企业是产业群中最有活力，最具创新精神的主体，有一个共同点就是其管理模式相对简单有效同时各不相同，通用化的软件并不能满足个性化的需求，而定制化的开发投入成本过高；另一方面一个大公司能做到百年基业，并不是死守疆土，而是通过不断创新、不断转型来实现。

    随着中国制造、能源等行业信息化建设经验不断增长与信息化项目失败案例的增多，中国企业信息化项目投资逐渐趋于理性化发展，选择产品的关注点不再是厂商的品牌、技术先进性以及产品价格，功能可配置以及行业应用经验成为用户关注“热点”。

    调查发现影响大型企业信息化投资十大因素依次是：行业应用经验、功能可配置、产品实施周期、售后服务、产品稳定性、数据安全性、产品集成能力和厂商知名度；而影响中小企业信息化投资因素前十分别为功能可配置、产品实施周期、行业应用经验、价格、售后服务、产品培训、厂商知名度、操作易用性。

    另外，25%的企业CEO/CIO认为前期ERP选型失败；55%的企业CEO/CIO认为前期ERP选型未达到目标期望值；20%的CEO/CIO为新未经历过管理信息化用户，普遍希望能对管理信息化具有自主权，改变传统的模块选型、等待升级、维护困难、二次开发的苦恼。

    赛迪顾问发现，当前企业管理信息化可以归结为四种模式：定制化、通用化、行业化和平台化。自主平台市场总体规模为3.84亿元，占管理软件平台市场的40%，占中国管理软件市场份额仅达3.18%，但是自主平台市场的年均复合增长率为38.77%，保持了强劲的增长势头；平台化与行业化管理信息化模式呈正向增长，而定制化与通用化模式是负向增长趋势。2009年中国中小企业用户为主的中低端市场规模达到5.97亿元，占市场份额的66.26%，集团大型企业用户为代表的高端市场规模达到了33.74%。在SAP、博科资讯等主力厂商的强力拉动下，2009年中小企业市场增长需求进一步释放，尤其是博科资讯，其管理自主配置平台MyERP已经成功应用在纺织、贸易、仪器仪表制造以及设备制造等众多行业，未来MAP平台将会更加成功。

    企业信息化向平台化倾斜

    自主平台具有投资低、实施快、易操作维护等特点，相对目前众多的高端管理信息化产品更加符合中国中小企业信息化建设的需求，适应中国中小企业信息化建设资金少、系统实施见效快、操作人员IT水平低的状况，因此自主平台受到广大中小企业客户的青睐，尤其是自主平台能够整合企业信息系统中的各种应用，实现各个系统之间的整合协同应用，非常好的解决了目前许多企业面临的多系统分布管理造成的企业内部信息孤岛。
自主平台配置灵活，适应企业灵活变动的业务需求，不仅如此，自主平台在不需要二次开发的情况下，能够通过企业内部人员操作实现系统配置，节约了企业后期投资。
    在集团型大型企业领域，自主平台柔性应用的特性为其赢得了好评，相对于高端ERP产品尤其是国际先进产品的“刚性配置”，自主平台更能满足大型企业业务重组、调整等需求。

    自主平台应用主要集中在经济较发达、信息化整体水平较高的东部沿海地区，尤其是以上海、江浙为中心的长三角地区，集中了众多纺织、贸易、制造等各个行业的优秀企业，为信息化厂商提供了巨大的发展空间。博科资讯就是在这样的市场环境下，依托华东地区巨大的企业资源，逐步完善发展其管理自主平台产品MAP，不断发展壮大。2009年华东市场作为主力区域市场，其增长能力也巨大，增长率达到26.90%。

    华北、华南市场亦增长迅速，一方面得益于这些地区企业信息化水平的不断提高，投资规模逐渐增大，另一方面，这些地区中小企业众多，自主平台对于中小企业的业务支撑作用获得认可，发展迅速。华北和华南市场在2009年增长率都超过了30%，分别达到33.16%和31.76%。

    华中、东北、西南和西北地区市场规模有限，但这些地区具有企业包袱重、管理水平低、IT投资少等特点，因此企业更加注重项目实施周期短、投资少、规范业务、提高管理水平的产品，自主平台产品有很大发展空间。