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家电巨人时代的最后较量

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30年的家电市场,风起云涌,各品牌和企业你方唱罢我登场,上演了一幕幕悲喜剧。比翼双飞的小鸭和小天鹅已经走向了没落;合肥双雄——美菱、荣事达被并购;春兰空调更是销声匿迹。纵观中国家电30年的市场变迁,大浪淘沙,淘走了许多家电豪杰企业,也打造出了许多家电英雄企业——例如现今的家电行业四大天王:北派的海信和海尔,南派的格力和美的,而这四大天王在发展壮大的过程中,逐渐形成了自己的独门功夫。那么,在接下来的新一轮家电争霸赛中,谁的功夫才是No.1,谁才是未来家电江湖的大佬呢?
 
    格力的“倚天剑”
 
    “好空调,格里造”,这一句简单的广告语,在很短的时间内就风靡了大江南北。而格力也把空调这一个单项产品不断发扬光大,走出国门,成为世界最大的空调出口企业。
 
    “武林至尊,宝刀屠龙,倚天不出,谁与争锋?”金大师在《倚天屠龙记》里描述了两把至尊兵器,谁获得,谁就能号令武林群雄。而空调,就是格力手里的倚天剑,锋利、寒光四射,无坚不摧。而格力的掌舵人董明珠,就如同手持倚天剑的灭绝师太,孤傲,霸气十足。
 
    也正因为有了这把倚天剑,格力才有底气和实力在几年前与家电连锁巨头——国美叫板,“我就不受你的剥削,你国美耍霸权也耍不到我的头上”,坚决不进国美卖场,而是整合代理商、经销商自建渠道。至今,格力经销网点已经超过20000家,全球格力专卖店近10000家(其中海外格力专卖店1000多家),专业售后服务网点超过5000家,专业售后服务人员30000多人。
 
    格力的成功表明,不一定非要进大型家电连锁卖场,才是家电企业的唯一出路和渠道,因为,适合自身发展的渠道才是好渠道。格力的专卖店渠道模式有利于整合优势资源,为消费者提供更为周到和专业的售前、售中和售后服务,从根本上保障了厂家、商家、消费者三方利益。
 
    当然,格力的霸气来源于其在空调行业的实力和霸主地位,来源于其手中紧握的“倚天剑”,神挡杀神,佛挡杀佛,凛冽的杀气,一剑光寒照九州。
 
    海信的“打狗棒”
 
    海信自收购科龙后,地跨南北,掌握三大电的核心技术,已经成为名副其实的江湖第一大帮派,彩电、空调、冰箱,已经成为其争霸江湖的三驾马车。是国内唯一一家同时持有海信(Hisense)、科龙(Kelon)和容声(Ronshen)三个中国驰名商标的企业集团。海信电视、海信空调、海信冰箱、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌,海信电视首批获得国家出口免检资格。
 
    当海信成为第一帮派之后,就在各方面全线出击,其功夫就如同丐帮的打狗棒,看似杂乱无章,羚羊挂角无迹可循,却有乱拳打死老师傅的手段和气势。试想一下,当彩电、空调、冰箱三驾马车滚滚向前,竞争对手在抵挡一架马车的攻击时,都要考虑一下是否能挡住其它两架马车上轮过来的拳脚和棍棒。
 
    作为一个特大型的集团,海信自然可以凭借其构建的广阔的市场战略纵深,纵横驰骋,大展拳脚。其招式时而大开大阖,时而贴身短打,就如同远近皆宜的打狗棒法,给你全方位的攻击。
美的的“截拳道”
 
    美的电器从电饭煲、电风扇起家,发展到电磁炉、微波炉等等小家电,并且逐步推进到空调、冰箱等等大家电领域;其也从原来的电饭煲、电风扇等小家电冠军,正在逐步演绎成为涵盖大家电的“全能王”。
 
    在美的电器座落的广东顺德,出了一位当代史上的著名功夫影星李小龙,其著名的武术精华,就是“截拳道”,而“截拳道”就是在对方出手的时候,快要打到自己身上的时候,极力反击的一种拳术,而这种拳术讲究的是“眼”:眼要快,更要准;“气”:内气要扎实,要深厚;“力”:力要狠,也要重。
 
    08年下半年,美的电器“眼快”,洞察到格力的薄弱环节——格力都在主推定速空调(迫于庞大的定速空调库存)。为此,美的电器凝聚全部力量,“发力”于一点,并且出手又狠又重,没有让竞争对手喘息之际,相继在品牌、推广、促销等营销价值链上频频出手。
 
    同时,美的电器捷足先登,在2008年底,推动了全国家用自动控制器标准化技术委员会变频控制器分技术委员会成立大会暨第一次委员会议召开,并全程参与变频空调技术标准的起草工作,成为了变频标准的制定者。而种种市场动作的背后,都来源于美的电器庞大的实力赋予的“底气”。为此,也给空调市场制造出了霸主易位的棋局。
 
    海尔的“太极拳”
 
    太极拳的特点是什么?看过倚天屠龙记的朋友都知道,张无忌忘却了所有的招式,用手划出的一个个连绵不绝的圆圈,就把进犯武当的玄冥二老打得落荒而逃。而海尔的功夫就如同太极拳一样,软、柔、深,擅长以无招胜有招。
 
    海尔秉持和贯彻了张瑞敏的思路和理念,奉行“真诚到永远”,以服务提升质量,可以说,国内没有哪一个家电企业能把售后服务做到海尔的程度。而海尔也就是在几十年的时间里,在销售产品的同时,把“真诚到永远”的海尔文化一并传递给消费者。
 
    经过数十年的积淀,海尔的文化已经变得博大精深,简单的一句话就浓缩了海尔的诸多努力。就如同中国的太极拳一样,初看绵软无力,实则在无穷无尽的圆圈中蕴藏了极大的力量。2009年,海尔品牌价值高达812亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。
 
    海尔以白电为基础,以海尔文化为武器,强势进军了各项领域,并都站稳了脚跟。如今,海尔已经成为家电行业中的航空母舰集群,任何想挑战它的企业,都将面临着整个集群的防守与反击。

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