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医药企业管理转型期拒绝傲慢与偏见

任何成功的医药企业，其成功背后都会有一支创业团队的支持，他们在企业初创时期就和老板风雨同舟打天下。当企业步步做大，公司的管理也需要逐渐规范起来，即进入管理转型期。但这时，他们其中的部分人会不适应公司的发展，对待公司外聘的职业经理人也挑三拣四，常常成为矛盾的导火索。如何妥善处理管理转型时期创业团队与新进职业经理人之间的矛盾冲突，让企业管理升级顺利推进?
　　个案SHOW<<<
　　下属叫板顶头上司
　　A企业从做医药器械贸易起家，短短几年间，迅速发展为以医疗器械生产和房地产开发为主，贸易和仓储物流为辅，具有十几家全资、控股和参股公司的多元化企业集团。与此同时，公司管理却没能跟上快速发展的需要，突出表现在两方面：
　　一是创业初期，与老板共同打拼的人如今都身居要职，但越来越不适应公司新的发展形势;二是公司管理还不规范，一直都是凭借最初的创业经验和习惯来管理企业，迄今尚未形成一套有效的管理制度。尤其是在集团成立后，集团总部如何定位，对下属公司如何管控等，成为企业面临的新课题。
　　在一些专业管理人士的帮助下，老板刚开始对此采取了两项措施：引进高素质的人才，包括集团常务副总裁、财务总监、行政人事总监等高层人员;二是请医药管理咨询公司帮助企业搭建集团管理平台和构建公司管理制度体系。
　　之后，正是在咨询公司介入的过程当中，A企业内部发生了一件看起来有点奇怪的事情：公司差不多一大半的财务人员突然“联名上书”，要求罢免财务总监，而财务总监还蒙在鼓里。据说，这些财务人员提出的理由是，财务管理要求过于繁琐和财务总监管理能力有限。当时在常务副总裁的亲自主持下，对“上书”的人进行了处理，可以说，财务总监得到了最高层的认可，取得了阶段性胜利，稳固了自身地位。
　　而在上述事件发生之前，也曾有一位从一家大企业引进A企业的行政人事总监，来后不到3个月，被罢免的过程几乎和罢免财务总监一样，但结果是行政人事总监败走。
　　把脉分析<<<
　　理念差异系冲突根源
　　在上述案例中，这家民营企业的下属员工竟然要求罢免自己的顶头上司，尤其是高层领导，背后是不是还有深层的原因呢?
　　据调查了解，事实正是如此，员工之所以会这样做，可以说是因为表面的事情背后隐含着一些复杂的内部争斗，隐含着新旧管理理念的冲突。笔者在与其他民营企业接触时，也发现其中或多或少存在这样的现象，这似乎是一个普遍的问题，同时也是一个天然的问题。那么，造成新旧管理理念冲突的根本原因是什么?又该如何化解这些冲突呢?
　　关于冲突原因，有人会认为是双方的利益冲撞造成，当然这是原因的一个方面。但仔细分析之后不难发现，冲突的根源还来自文化理念及行为方式上的差异，且后者往往是冲突的先导因素，并与前者形成因果关系。