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广州经济开发区，安利（中国）工厂，一圈从天而降的玻璃墙构成了大厅椭圆的“半壁江山”，潺潺清流顺玻璃挥洒直下，一尘不染。就在这里，笔者采访到已约了很久的安利（中国）董事长郑李锦芬（以下称郑太）。日前，她在“2007中国最佳商业领袖奖”评选中，荣获“年度中国最佳人才管理奖”。这个奖项的主办方是第一财经传媒与CNBC亚太频道，奖项在业内有很大的影响。

    问到获奖感言，郑太说：“这个荣誉并不属于我个人，而是社会对安利（中国）人才培养工作的认可和褒奖。”

    安利对人才培养在跨国企业中一直很有口碑，每年投入1亿多元人才培养费也名列前茅。安利被业界称为学习型企业。

    郑太说，在我看来，人才要靠教育、靠培养才能成长。与其他公司一样，安利有着自己的文化与价值观，在中国又面临着不断变化、不断调整的发展环境。尽管你有高学历，丰富经验，但不熟悉环境也难有用武之地。只有经过悉心培养与引导，在认同企业文化、融入企业环境后，个人的知识和经验才能得到应用，人才的优势才能得以发挥。这就是安利之所以每年都投入1亿元培训员工和行销人员，给公司员工每人投入3300元，给高级营销人员每人投入2200元的原因。

    郑太每月给全体员工写家书,写得非常温暖和贴心，安利人称自己的公司是安利大家庭,这成了安利独特的企业文化之一。

    郑太说，安利是一个家族企业，由两个创办人家族共同拥有。正是这种family（家族）和partnership（合伙人）式的经营方式，使团结的气氛比较浓厚。所以，安利努力给员工“家”的感觉，让员工喜欢在这里，觉得有前途，有舞台。“我每个月都会写一封信，与所有员工分享公司最新成绩。”员工们把它叫做“郑太家书”。透过内部网站、高层区域巡访、员工会议等多种渠道，听取员工们的意见与想法。这些做法使安利吸引并凝聚众多人才。目前，安利的员工自愿流失率仅为8%，大大低于行业平均水平。

    安利的文化与价值观是“Partnership(teamspir鄄it)”伙伴关系（团队精神），这对直销/营销很重要。安利与直销队伍以及经销商配合协调，互相尊重。

    “Integrity”诚信，企业要取得成功，对消费者、员工、经销商和事业伙伴都要诚信。

    “PersonalWorth，PersonalResponsibility”每人都有自己的强项，在安利，无论是总裁还是收银员，都要得到同样的尊重信任，员工也相应承担起自己的责任。

    “CelebratetheAchievement”安利人很享受激励。经销商取得成功，他们会大张旗鼓地表扬，开庆功会,为他们的成就鼓掌。

    “WevalueFreedomandfreeentreprise”希望提供一个创业的机会。安利的产品美誉度很好，如果通过超市或者百货公司等，也会有销售渠道。但是，他们自己的销售方式可以给经销商、直销员一个渠道，跟他们一起成长。

    安利靠什么吸引和选择人才？哪种人最有可能在安利成功？这个问题一直引起我们的关注。

    郑太认为，“做企业和做人是相通的，交朋友选脾气相投的人，那我为公司选人才也是要挑和我们志同道合的”。安利不靠高薪，而是通过企业文化去吸引人才，希望他欣赏安利企业文化的丰富内涵，喜欢安利良好的工作氛围。当然薪金也很重要，公司每年都投入财力物力请专业公司调研评核，确保安利的工资水平是合理的、有竞争力的，保持在中线上游水平，市场最高行情的60%—70%左右。“心有多大，舞台就有多大。”员工进到公司，不管开始是什么起点，只要努力上进，品质良好，都有很多晋升机会。公司不少经理就是从店铺收银员等基层岗位上成长起来的。郑太说：“我自己当年进安利的第一份工作就是做秘书。”

    郑太以自己的经历，从下属着眼，得到员工的敬佩。她的用人之道对发挥企业效益的最大化起了决定性的作用。