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药店业酝酿人才升级实施长期人才策略

在大学生就业难的普象下，不少连锁药店却在大量招人，成为药店圈逆势而上的一道亮丽风景

    春节过后的几个月是人才流动的旺季，但愈演愈烈的金融危机，给今年的人力市场蒙上了不同寻常的阴影。一些受影响企业已经提前进入寒冬，就在其他行业咬紧牙关，苦撑“不减薪、不裁员”的艰难局面时，药店行业正在酝酿着一场人力资源升级的大戏码。

    风景这边独好

    对于那些在金融危机中仍旧能够保持较好发展态势的企业而言，2009年似乎是个补充新鲜血液、广挖人脉的好时机。在逆境中把人才的引进、培养作为人力资源工作的重中之重，成为药店逆势而上的一道亮丽风景。

    记者在采访广东大参林连锁药店有限公司副总经理朱永全时了解到，大参林2009年计划开店300家，初步估计对普通营业员的需求达到4000人左右。随着企业兼并力度的加快，对企划、财务、信息等行政管理人员的需求也将随之释放。朱永全还向记者介绍，这部分人才将按照10∶1的比例配备，意味着大参林在这方面增加了300多人的缺口。在这场寒冬之际，作为中国药店品牌十强的广东大参林，正值扩张转型的关键时期，战略转型的巨大压力，如何进行人力资源的升级，考验着大参林沉积了数年的功力。

    作为重庆地区发展较快的民营药店，万和大药房定下了2009年新开50家门店的计划，现在每个月要新开3～4家门店。这一新的扩张步伐，势必会带动万和迅速加强人力资源的配置，补充药店基层人员的计划同样迫在眉睫。

    近期记者还获悉，江苏常州恒泰医药连锁有限公司的招聘正如火如荼地进行着。恒泰医药连锁副总经理刘玉平在接受记者采访时表示，恒泰年前就已经在全国范围内发布了招聘信息，目前签约到位的有四五十人之多。据刘玉平介绍，恒泰今年的目标是开出20家新店，此次招聘的范围只限于药师，包括一般药师、主管药师和执业药师等药店专业人才。当他从记者处得知，深圳、东莞有药店萎缩现象时，求贤如渴的他更扬言要将接下来的招聘战场转移至华南地区。

    山东拜廷医药连锁有限公司是一家专业药房连锁企业，主要经营糖尿病治疗药品。其今年将在临沂地区开办50家左右的连锁药店，可以为医药相关专业人才提供100个以上的见习岗位。拜廷医药连锁有限公司总经理赵尔奎向记者表示，他们的人才招聘信息已通过各种媒体渠道发出去，近期还将进入医学院校举行见面会，扩大招聘面积。赵尔奎还透露，他们今年的人才需求量还将继续增多，已计划用两年时间做人才招聘与人力资源培训的工作，以适应企业扩张的速度。

    携手社会资源

    和很多规模较大的连锁企业一样，在人才培养方面，大参林与各地医药专科学校的合作非常紧密。记者了解到，目前大参林已经与广东、广西、江西、福建等地的医药专业学校建立不同程度的合作关系。其中广东14个地级市近100家学校中有五分之一都设立了专门的大参林培训班。譬如，大参林在广州医学院设立了专门的培训基地，既为医药专业的学生解决了实习难题，也为自己的人才培育找到出口。另外，朱永全还向记者介绍，考虑到今年市场上人才较充足，他们企业特别放松了编制，为本科生开设了“双通道战略”，对这部分员工重点培养。为明、后年的企业发展储备人才。

    同大参林一样，万和也与当地的医药类中专合作培养人才。值得一提的是，为了更好地解决人力难题，万和作为零售药店代表与重庆市食品药品监督管理局合作开展“千人就业计划”。由药监部门免费提供再就业培训，万和则提供一定的工作岗位。万和行政部负责人周亚表示，单是这项培训已经为万和输送了207名员工。

    在管理人才的培养上，万和倾向于企业自行培养。记者获悉，目前在万和内部，所有的部门经理级管理人才都是从基层层层选拔而来。当然在高管方面，企业也从外部吸收了不少人才。记者了解到，万和旗下的批发公司最近就从业内某大型批发公司挖掘到一名高层。
记者从山东拜廷医药连锁赵尔奎处获悉，目前该公司已经申请了共青团中央的“青年就业创业见习基地”的第三批企业见习基地。据了解，这一基地是共青团中央主办的，旨在广泛动员和争取各类企事业单位为青年积累工作经验、提高就业创业能力提供帮助，并为用人单位搭建良性通道。据赵尔奎透露，见习期间企业还将为见习青年提供人身意外伤害保险和一定的生活补贴，并负责对见习青年进行必要的技术、技能培训和指导。见习结束后，将为见习人员出具见习鉴定，在同等条件下优先录用在本单位见习的青年。从药店的角度来看，这一见习基地不但为企业的进一步发展奠定了良好的人力资源基础，还在响应政府号召的同时获得了广泛的社会效应，为企业树立了的良好形象。

    谈到人力升级方面，江苏恒泰医药的刘玉平告诉记者，为了吸引专业人才加盟，恒泰给出了比市场工资待遇高出不少的优厚条件。他还坦言，金融危机对药店行业影响不大，这个时候提高待遇的话将更容易吸引有经验的人才加盟。刘玉平目前还在找寻各种药店专业人才的招聘途径，试图通过对专业人才的大量吸收来提升药店的整体素质。他认为，招聘有从业经验的药店专业人才也可以为人力资源节省很大一部分成本。

    几家欢喜几家愁

    在金融危机的前提下，纵观人力资源升级的状况，诸药店企业可谓是喜忧掺杂。万和行政部负责人周亚告诉记者，普通员工的招聘一直比较容易。当下金融危机肆虐，相较内陆城市重庆而言，沿海地区更受影响，这也给万和招聘人才创造了更好的机会。记者获悉，在万和新近招聘的员工中，就有一部分从上海、深圳等地返回重庆的人员，其中更不乏药师等药店发展急需人才。

    与万和形成鲜明对比的，则是拜廷医药连锁在招聘问题上的“捉襟见肘”。据拜廷医药赵尔奎介绍，拜廷近期已在各地方媒体上下了很大力气去宣传，但是由于所需人才大部分是店长或店长以上的中层管理人才，并且要求具备医院临床业务或医药产品营销的专业知识和经验，以致招聘过程中遭遇到了冷落的局面。

    对此，赵尔奎不无感慨地说：“金融危机似乎并没有缓解我们药店企业找人难的局面，专业的药店人才还是紧缺的。”他还透露，如果招聘没有经验的人员，必须对其进行培训，过程比较漫长，一般需要4～6个月，有很多应聘者根本就不愿意花这么长时间做专业知识培训。另外，就算培训结束后留下来了，可能也会因为薪酬等各方面原因离职，这样不但浪费了药店的培训资源，也会花费更多的时间和精力。

    相比基层人才，随着企业跨区作战的脚步不断加快，对中层管理的需求显得更加迫切。而这一点也一度是企业发展的短板所在。“中层人才，以前难找，现在很好找”，面对记者的疑惑，大参林的朱永全表示，一方面，或许是受金融危机影响，很多行业不太景气。另一方面，大参林近年来快速发展的势头也具备一定的吸引力。目前，有不少来自各大百货、商超、手机或家电专业连锁的管理人才前来应聘，让其信心十足。“企业处于快速发展期，能够为个人提供非常大的发展空间”，朱永全表示，这一点也让大参林从业内同行手中“抢”到部分新鲜血液。

    除了人才队伍稳定性大大增加以外，朱永全透露，今年招聘的成本也降低不少。“以前大参林总部每年开4次大型招聘会，通过报纸、网络等各种途径发布信息，要招两三百名本科生也颇有压力，但新年至今，我们已经招了三四百人。”朱永全表示，总部计划“将明年的人才提前储备起来”。